得物霸王条款 拒绝七天无理由退换
已完结
购买的两件情侣装 型号不合适 需要换货 官方在之前并未告知的情况下 以套装为理由拒绝单件换货 侵犯了我的知情权 并造成我的损失 并且在之后的处理中诬陷我污损货物 并以此为借口不处理换货及退货需求 并且在并未商议成功的情况下直接将我寄出的换货商品退回
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
