北京一只船教育科技有限公司退费
网友保保
已完结2021年5月里我在网上浏览时，有个消防工程师培训考证广告，就在网上质询了一下，网上要求联系方式，几天后，自称一只船教育科技有限公司（以下简称:“一只船”）的袁老师电话并加微信，发大量的微信，语音，文字还有视频。让我加入一只船学消防工程师培训，我再三强调学习报考条件（技校毕业），袁老师让预交500元的预报名审核费审核一下，看够不够条件，半小时后说审核通过了，可以报名学习考试。并发视频看一只船公司现场资质。多次督促分期共缴费6980元，加入VIP 班学习消防工程师培训，又在同年8月30号自称一只船的宋主任电话，微信联系我，又说还有近2个月的时间不可能通过考试，让加入什么私塾班一对一教学，保证今年通过考试，不过退费（全款）。自称一只船宋主任发大量微信，语音诱导加入私塾班，再缴费11040元，共缴费18020元 ，当我在9月里在人事网查询时，人事网有明文规定挂靠是违法的，学员条件不够（学历）不能参加学习考试考试，国庆回家了，10月3号一只船无故停止服务（停课），APP无法上课，使我无法继续学习。问老师无回复，10月6号向一只船客诉申请退款之今。售后以各种理由恶意扣款推脱，居不退款。而且售后语言恶劣。希望有关部门介入调查处理，谢谢！
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以前报名过消防费，第一年来晚参加考试，第二疫情发生的原因，也没有参加考试的，能不能退钱？