和府捞面，我地址填错了，没有收到，我要求退款

网友保保 2022-02-25

已完结

2月21号我下单了一个外卖，然后地址填错了，我申请退款，第二天商家拒绝了，由于我没有关注，所以导致时效超时我联系外卖商家跟我说可以退款让我打饿了么客服，然后饿了么客服跟他联系又不给我退款了，他跟我说商家出餐没问题。然后饿了么客服说，地址填错了，没办法退款是我的问题。我并没有收到餐点，具体餐点在哪里可以联系骑手。我没有收到产品，退款不是很正常吗？我当天晚上就申请了！

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:08:15

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2022-02-28 16:23:39

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-02-25 18:46:12

平台审核通过

2022-02-25 18:46:09

用户发起投诉

2022-02-25 18:46:07

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