同程旅行，购买机票航空公司取消不给予退款

2022-02-25

已完结

我在二月二十二号购买的联程机票，从丽江到泉州，需要在南宁转机，到了25号，第一程航班航空公司取消航班，导致我无法到达南宁，现在需要全额退票，只给第一层机票全额退款，第二程机票需要收取高额的手续费，平台及人工客服打不通电话，一直打不通，投诉电话也打不通

投诉进度

企业完结

2022-02-26 09:05:40

处理结果

TS95140944重复投诉

企业跟进

2022-02-26 09:01:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-25 18:50:05

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 18:50:02

用户发起投诉

2022-02-25 18:50:00

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

95141158

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