同程旅行，购买机票航空公司取消不给予退款

网友保保 2022-02-25

已完结

我在二月二十二号购买的联程机票，从丽江到泉州，需要在南宁转机，到了25号，第一程航班航空公司取消航班，导致我无法到达南宁，现在需要全额退票，只给第一层机票全额退款，第二程机票需要收取高额的手续费，平台及人工客服打不通电话，一直打不通，投诉电话也打不通

投诉进度

企业完结

2022-02-26 09:05:40

解决方案

其它

处理结果

TS********44重复投诉

企业跟进

2022-02-26 09:01:44

跟进内容

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平台跟进

2022-02-25 18:50:05

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2022-02-25 18:50:02

用户发起投诉

2022-02-25 18:50:00

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