因疫情原因,学校限行在开学前14天不得离开居住地,客服开始说提供相关证明材料可以申请退款,第二天却说主办方说只有隔离状态可以申请,第二天的客服态度敷衍打太极让我去找主办方,主办方就是秀动自己。粉丝群有很多人在等vip票,想请问退票给可以参加演出的粉丝更多机会有什么问题?