疫情学校限行不能去演出地要求秀动退票
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因疫情原因,学校限行在开学前14天不得离开居住地,客服开始说提供相关证明材料可以申请退款,第二天却说主办方说只有隔离状态可以申请,第二天的客服态度敷衍打太极让我去找主办方,主办方就是秀动自己。粉丝群有很多人在等vip票,想请问退票给可以参加演出的粉丝更多机会有什么问题?
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第一次买vip的时候必须绑定观演人,第二次买vip就不需要绑定观演人可以转赠,凭什么?

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根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退货暂行办法》,未开票寄出的演唱会门票都是可退商品。而秀动网不能退快属于霸王条款,属违法行为!

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