闲鱼购买笔记本，收到后第四天发现产品质量问题，商家标明七天无理由退款，结果未履行

网友保保 2022-02-25

已完结

闲鱼购买笔记本，收到后第四天发现产品多处质量问题，黑屏不开机，触控条不显示等，商家标明七天无理由退款，结果未履行不给退，要么寄回去检修就是不给退款，还一脸嚣张无所谓的样子！闲鱼认证产品，商品标明可七天无理由退款，结果闲鱼官方认证商家不履行，闲鱼处理也毫无进度！如果你们闲鱼官方认证过的商品无法满足七天无理由退款，那么为什么还可以胖你们官方认证过的商家和产品都挂上去呢？这难道不属于ZP吗？

投诉进度

平台完结

2022-03-02 09:31:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-01 16:28:26

申请原因

商家以和我协商退款处理解决，此次投诉问题已解决

平台跟进

2022-02-28 15:13:42

平台审核通过

2022-02-25 19:04:44

用户发起投诉

2022-02-25 19:04:42

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