百世快递物流

网友保保 2022-02-25

已完结

从珠海寄过汕头的快递，寄的是一整箱粽子。寄之前询问过网点，三天能不能寄到。网点说没有问题的，我又再三强调，三天一定要送到，里面可是粽子。于是快递就从2月19日开始发货，三天过后，我去查看了一下物流信息，发现快递还在中途，然后我就催件，想想第四天也就能送到了吧。然后快递还是纹丝不动。然后我就一直等，等到今天，2月25号晚上7点，快递才发短信让我去签收。都六天了，说好的三天，硬是翻了个倍。里面的东西还能吃吗！全都馊了。询问客服，还解决不了，这就是本公司的服务态度吗？寄不了食物，还答应的那么好？我这是里面的东西坏了不算，还要给你们运费？这就是百世快递的服务吗？看看图片吧！里面的发霉的粽子，你乐意吃吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:26

处理结果

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平台跟进

2022-02-28 18:29:11

用户补充投诉

2022-02-25 20:03:39

补充内容

2月19日寄的粽子，说好三天能送到，延误了三天还差不多，里面东西坏的一塌糊涂。询问客服还说解决不了，请问这是来欺诈消费者吗？来骗运费？

平台审核通过

2022-02-25 19:54:25

用户发起投诉

2022-02-25 19:54:23

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