未成年人消费游戏点卷未花与客服多次沟通不予退款

2022-02-25

已完结

1.并非恶意退款2.未成年人五岁外甥拿我手机玩充值王者荣耀而且点卷没花3.与苹果客服多次交流不予退款，不符合国家三包政策

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-15 00:32:38

补充内容

半月了还没人处理

用户补充投诉

2022-03-11 21:31:45

补充内容

苹果平台十多天不处理

用户补充投诉

2022-03-05 20:04:39

补充内容

一个星期了苹果平台无处理不理睬

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 11:53:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 21:20:14

用户发起投诉

2022-02-25 21:20:12

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

655.00元

投诉编号：

95141382

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