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未成年人消费游戏点卷未花与客服多次沟通不予退款
2022-02-25
已完结
1.并非恶意退款2.未成年人五岁外甥拿我手机玩充值王者荣耀而且点卷没花3.与苹果客服多次交流不予退款,不符合国家三包政策
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:27
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-15 00:32:38
补充内容
半月了还没人处理
用户补充投诉
2022-03-11 21:31:45
补充内容
苹果平台十多天不处理
用户补充投诉
2022-03-05 20:04:39
补充内容
一个星期了苹果平台无处理不理睬
平台跟进
2022-02-28 11:53:40
平台审核通过
2022-02-25 21:20:14
用户发起投诉
2022-02-25 21:20:12
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投诉信息
苹果支付
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
655.00元
投诉编号:
95141382
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