系统功能不完善，产品选择错误无法取消，导致强买强卖。

网友保保 2022-02-25

已完结

听朋友介绍这款app，由于首次操作不当，导致款式选择错误，并且没有阅读抽签规则，导致所选择的产品不是自己想要的，并且平台无取消功能，现在不想要这个产品，但卖家不允许退款，出于人性话考虑，任何平台也都有特殊情况。我本人就是第一次操作不当。我所选择产品是我不想要的，却中签了。想要的却未中签。现本人申请金币云商将我账户所冻结的资金解冻，并且暂停发货。取消本次交易。感谢平台给与解决。

投诉进度

平台完结

2022-03-05 19:04:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-05 19:04:59

申请原因

本人以了解清楚，商家的确提前说明情况，由于本人导致，给平台添麻烦了，感谢平台解决。

平台跟进

2022-02-28 15:28:09

平台审核通过

2022-02-25 21:21:24

用户发起投诉

2022-02-25 21:21:22

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