京东物流物流收件不告知运费，我有保价1000元，不赔偿只给补偿，是什么服务，什么条款恶意欺*消费者
已完结
各位领导好！因本人在京东购买的冰箱原价298运费28元合计326元，收到货物觉得不合适，要进行退货退款，快递员当天收件不告我运费，第二天查订单显示106元运费，我致电京东客服了解情况，我说运费太高翻我三倍货物原价296元，运费确要收106元不复合理，因此我要京东物流赔偿，答复我赔偿我326元，那我讲不合理运费翻我三倍，赔偿也要按三倍赔偿，按原则处理赔偿，致今已拖廷我八个月还没处理好，这是我该要的损失费，本月12日客服打电话给我回访，问专员协商解决好没有，我说没有会申请联系专员帮我处理，48小时内致电给我还是这样服务态度，有录音。望各位有关部门处理谢谢
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处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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本月15日京东客服致电回访我，不接受以前方案，会申请专员另外处理，一直到现在拖廷九个月还没处理，通话有录音。
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京东一直不处理，那个方案我不接受，2月12日京东客服致电我说不同这个方案，会申请专员48小时内联系我处理，有录音，一直拖到现在八个月还没处理，京东是什么服务？
用户补充投诉
补充内容
京东恶意欺骗消费者，致今8个月还没处理，本月12日致电我回复不接受处理方案，会申请专员48小时内处理好，有录音。
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
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