购买二手手机走闲鱼的验机宝服务检测报告有误，导致购买到问题手机

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

明明我收到的商品还没有使用就出现问题，向验机宝和闲鱼客服都提供了视频证明手机有问题，更有华为售后中心出具的检测报告，检测报告明确写出屏幕有闪屏问题，验机宝客服和闲鱼客服视而不见坚决不给处理，希望消费保能给我提供帮助

验机宝客服电话回复按验机报告为准，我收到货出现问题他们处理不了，我的诉求要求退货退款或者帮我维修屏幕不能处理，我的投诉问题结束不再处理我的问题。投诉到闲鱼客服，闲鱼客服也处理不了，下图是和闲鱼客服通话时间图，闲鱼客服回复只能按验机报告为准，要求闲鱼客服和验机宝客服提供验机时的视频都遭到拒绝，闲鱼客服回复我后也表示投诉结束处理不了