申通快递网点出现异常，一直没有处理，快递一直积压，没有派件，也没有处理退件

2022-02-26

已完结

从2022年1/月24号到2/26至今快递到了申通快递浙江慈溪公司一直没有人派送，其间多次联系申通客服，说是会催促派送，但是过了一个月还没有派送，再次联系客户让退件，也没有处理，一直没有退件。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-11 20:54:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-11 20:54:23

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-01 20:29:21

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 11:23:43

用户发起投诉

2022-02-26 11:23:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

95142067

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