快递运单编号查不到物流信息,商家屏蔽消费者消息,拒绝退款。平台客服联系不到,拖延时间。

已完结
微店,奥莱全球购买了一双434.5元的鞋,商家显示已发货,但一直未揽件,快递单号查不到物流信息,和商家协商退款,商家不回复信息并屏蔽聊天,拒绝退款。商家电话没人接,平台人工客服电话一直不通。线上提交投诉,一直得不到解决。。希望平台尽快退款,进行整改,关停有关商铺,防止很多人受骗,别让消费者钱也没了,货也没有。

投诉进度

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投诉信息
微店 微店
涉诉金额:
434.50元
投诉编号:
95142080
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