申通派送不及时，客服不解决问题

2022-02-26

已完结

2.18号快递就到站点了，19号晚上说节假日延迟派送，到现在一周了，都还在延迟。23号打了客服电话，说是核实，然后就没消息。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:36

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 12:06:46

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 12:13:45

用户发起投诉

2022-02-26 12:13:43

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95142166

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