同程旅行网因疫情报告未出来、不予免费更换机票、拒绝退款

网友保保_808450

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因为我在2022年2月9日、需要从虹桥飞赣州、因为疫情原因、核酸报告没有做出来、不让飞、现在钱也不给退。我的诉求就是把费用退还给我。379元、需要三倍赔偿给我、共1137元。因为今天一天同城扣了我很多手续费,在没有告知的情况下。还说同城网不受国家的法律管控,就只有同城自己说了算。工作人员说话态度也非常的不好

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