河西区红星美凯龙红苹果私人订制家居的床垫与床尺寸不符
网友保保
已完结本人张建和于2021年IO月5日在天津市河西区黑牛城道红星美凯龙商场，红苹果私人订制专卖店定制全屋家具，包括床铺设计定制尺寸都是红苹果设计师设计尺寸的，床的尺寸是（2.192米*1.8米），可送来的床垫却是（2米*1.8米）尺寸不对，在2O22年2月24日晚7点30分左右工人安装床垫发现尺寸不符，也不是专卖店里摆放的红苹果五星大床垫，给我们送来的确是慕胜品牌的床垫和答应我们的品牌不一致25日我们找商家解决问题，啇家却说是赠品不管解决，态度强硬，说不管找工啇局还是哪，，都不能给换，我们要求商家调取签订合同时的录音录像，商家却说没有，可是签订合同时候全款交钱时，商家没有任何人提示说是赠品，商家明知床与床垫的尺寸不对，不能使用却坚强送货是什么意思，什么套路，说好的事情怎么可以这么没有信用，孩子签的合同我也没看，太过于相信大商场大品牌。真心希望相关部门严查管一管这种专业坑骗（套路消费者）提醒广大消费者消费时千万别交全款！别交全款了！别交全款了！
投诉进度
展开全部
