扣手续费。, 战狼 2022-02-26 已完结 购买了济南到北京的火车票,进站时,工作人员告诉我需要48小时核酸检测才能进京,没有核酸检测,只能退票,扣了20%的手续费。 投诉进度 企业完结 2022-03-01 09:40:21 解决方案 其它 处理结果 多次联系客人电话拒接或无人接听,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。 企业跟进 2022-02-27 09:27:44 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-26 15:01:35 平台审核通过 2022-02-26 15:01:32 用户发起投诉 2022-02-26 15:01:30 展开全部