2022.1.28号在云闪充充值了100元的话费，一个月了到没有充值到账，联系客服没人回应

网友保保 2022-02-26

已完结

本人在云闪充APP是充值了100元的话费，订单显示话费已发放，一个月了到没有到账，联系客服无人受理，付款是通过支付宝付款的，打支付宝电话和移动客服电话都说是第三方充值平台，和他们没有关系，要是没有签订三方合作协议，会给云闪充APP上有这充值功能吗？之前都在这平台上充值过十来次了话费了，现在发生了问题，投诉无门，我相信不止我一个人挨上当受骗，望有关部门能严查此事

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-28 13:52:57

平台审核通过

2022-02-26 16:11:32

用户发起投诉

2022-02-26 16:11:30

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