京东物流延迟配送客服80****46承诺理赔224.56元承诺不兑现

网友保保 2022-02-26

已完结

京东物流JD************92 JD************45 JD************93 JD************40 JD************82 JD************98延迟不配送客户工号80****46在2022年2月20日中午11:07分来电话承诺理赔224.56元给收件人，承诺不兑现多次反馈联系京东物流只是告知无法兑现承诺，并未给出合理原因和解释，这么大的企业承诺不兑现出尔反尔，毫无诚信而言，JD************78工号40****14也是同样的说理赔100元承若不兑现，请相关部门和媒体曝光该企业。要求兑现承诺理赔给收件人

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:42

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-03-06 22:29:08

补充内容

80****34说申请324.56元承诺不兑现

企业跟进

2022-02-26 16:32:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-26 16:18:26

平台审核通过

2022-02-26 16:18:23

用户发起投诉

2022-02-26 16:18:21

展开全部