退货退款,京东快递私自拆封导致影响二次销售,未予赔付

网友保保_981514

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在快手上买的雅诗兰黛精华液,退货退款退货前与商家确认无误后,上门取件京东快递取件,寄件说明是护肤品,后续商家收到已拆封联系快递投诉京东专员说拆封检查呢,退货订单上都写的护肤品,寄的时候也说了是护肤品,还拆封导致影响二次销售不能退款,要求赔偿货款钱668➕10.5元运费,共计678.5元,京东物流是评分最高的快递公司,选择京东快递,没想到出现这种情况这是快递公司的责任希望赔付我的损失

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