我在淘宝店铺鑫恒电器城购买29台电视，退货3台质量问题电视，商家签收后不退款不补发
已完结
退货的3台质量问题电视机商家拒收，理由是运输有损坏，然后顺丰跟卖家协商赔偿事宜，经过协商顺丰赔付600元给到商家，商家签收了，但是商家拒绝退款给我，也不愿意补发3台好的电视机给我，要我再给商家1200才给换货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
