同程旅行私自改签车票班次

2022-02-26

已完结

我也买了G2237车票成功，她们私下把班次给我改了。造成我乘不了班车。请相关部门处理。

投诉进度

企业完结

2022-02-27 14:01:17

处理结果

处理结果：18083120055去电客户不认可保底抢票我司给与1张50元卡券客户不接受。建议客户考虑下，我司方案保留。

企业跟进

2022-02-27 09:32:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-26 18:59:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 18:59:01

用户发起投诉

2022-02-26 18:58:59

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

292.00元

投诉编号：

95142825

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