为什么我在同程旅行上买的票，退票后还要让我去火车站领取退款

2022-02-26

已完结

为什么我在同程旅行上买的票，退票后还要让我去火车站领取退款。我根本没时间，一直在学校

投诉进度

企业完结

2022-03-01 09:39:05

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。经核实，客户订为电子化客票建议携带证件在180天内去车站领取退款。

企业跟进

2022-02-27 09:33:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-26 19:12:39

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 19:12:36

用户发起投诉

2022-02-26 19:12:34

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95142854

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09