投诉尚德机构不退费,态度恶劣,乱扣费,打电话退费还说签合同不退,霸王条款

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2019年9月6号报名尚德机构,在2021年10月我打电话退费,他们说不能退,退不了,在2022年2月25日我通过朋友才知道原来可以退费,这种情况不能不退费,然后打电话问退费,他们让我转专业,我说我不转,我就要退费,人家说怎么可能退,说我签了合同,而且他们的合同就糊弄人,而且他们的课程我就点开了一个学期的,剩下的课程我都没点,人家说不管,说我就买了,不退,然后通过朋友知道,我就问那你们有教育资质吗,合同有强烈的写着不退费吗,人家狡辩不退,还态度极其恶劣,后面打电话说退费才退几百块钱,我当时交了5678.9元,退费才退几百,还不平等条约,还扣乱七八糟的费用,我录了音,第一次没听清楚,让他们在重复一遍,他们还态度恶劣说他说过了,我听不清楚是我的问题,我还有录音在,我强烈要求他们退费,而且不要再有人上当受*了

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