买完票去不了现场了，要求退票
已完结
打电话给客服，客服说的是不能退票，但是去不了了不退票怎么办呢？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
不需要了，自行解决了
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补充内容
不退款，麻烦更改一下观影人信息即可，谢谢
消费保投诉平台审核通过
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