同程旅行不退钱

网友保保 2022-02-27

已完结

来外地工作没有发工资 家里有事着急回去借钱买了车票 然后买了车票没有下铺了因为要坐14个小时 所以想要卧铺就先把车票退了 290的票只退了32元 等了5个小时都没退 剩余的 给同程旅行客服打电话一直敷衍 解释了说自己全身上下就剩2块了 就剩这退票的车钱了 因为一直不发工资 客服敷衍 真的对同程旅行失望

投诉进度

企业完结

2022-02-27 14:03:32

解决方案

赔偿,解释道歉

处理结果

处理结果：客户表示已收到退款故投诉达成一致结单

企业跟进

2022-02-27 09:35:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-02-27 00:09:16

补充内容

图片是证据

平台跟进

2022-02-27 00:08:15

平台审核通过

2022-02-27 00:08:12

用户发起投诉

2022-02-27 00:08:10

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