同程旅行不退钱

2022-02-27

已完结

来外地工作没有发工资家里有事着急回去借钱买了车票然后买了车票没有下铺了因为要坐14个小时所以想要卧铺就先把车票退了 290的票只退了32元等了5个小时都没退剩余的给同程旅行客服打电话一直敷衍解释了说自己全身上下就剩2块了就剩这退票的车钱了因为一直不发工资客服敷衍真的对同程旅行失望

投诉进度

企业完结

2022-02-27 14:03:32

处理结果

处理结果：客户表示已收到退款故投诉达成一致结单

企业跟进

2022-02-27 09:35:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-02-27 00:09:16

补充内容

图片是证据

消费保投诉平台跟进

2022-02-27 00:08:15

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 00:08:12

用户发起投诉

2022-02-27 00:08:10

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

95143283

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