璐南熙店铺兑让，前老板拖延不退款

2022-02-27

已完结

2022年2月22日，璐南熙美容院，我在此店有10358元套餐卡（三种面部护理套餐合计的预存费），目前剩余未使用7298元，在22号晚上18点约去店里时，被告知这家店老板已经换人了，但店铺名还未变更，新老板说在这只要有会员的话，我就可以免费在这做护肤项目，但是不会给我退费的，让我退费的话只能去找以前老板，然后我打电话联系的前老板的助理叫欢欢，助理不告诉我前老板电话号，只说她代为转达，但是一直在拖延

投诉进度

用户评价

2022-03-04 06:23:37

品牌评价

沟通都不沟通，就无法处理！

消费保投诉平台完结

2022-03-02 16:47:13

处理结果

投诉人您好，针对门店更换老板无法消费或退款问题消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 07:48:57

用户发起投诉

2022-02-27 07:48:55

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投诉信息

其它美容美发

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

7298.00元

投诉编号：

95143451

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