苹果软件人情天空恶意扣费！
网友保保
已完结在苹果应用商店无意发现个软件，人情天空，可以提高看电视的清晰度，下载软件后刚进入让我验证一下信息然后就人脸识别，识别过后就从支付宝扣款388元，进入软件中就没有提示让付费！里面还全是广告，进入后一直弹广告！申请过退款服务，说不符合退款条件，后来我打电话客服说他们也不知道什么原因不符合退款条件！
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麻烦问一下 还没退款吗？