他们说，老板走了换新店，只做项目，不支持退款等一些
已完结
做美容项目几个月后，效果也不咋好。要过年了他们换店，休假等一些不做了，8号才上班，我就等了几天，结果一个月多了没回复我。线下去看了结果门都关了，老板也跑了。就在他们安排的贷款机构，售后服务才联系到他们新店，商家也支持做项目，就不退款说是他们看不到合同，违约金到是记得清楚，等等一些还收了600的保证金，贷款还完了，才能把保证金退给我。这几个月没做的项目我还在贷款机构交了费用，要是一直不联系上，商家准备就这么算了，员工离职也不找人交接，也不通知我一下，搞的原因是我的错，不关他们事。由于商家一些问题我想不做了，请求没做项目余额退款，以及贷款机构取消贷款。望大家去这家店多注意一下，别掉坑了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，针对门店更换老板无法消费或退款问题消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
他们原来的那个店，问出我，刚出来实习的时候，我不懂的这些贷款一些信息，操作贷款的的时候，直接用我手机操作所有步骤，除了少部分让我填写信息，其他的没有在我视线范围内操作。在我填写信息的时候录了像。他们都是以线下沟通，证据有些不充足，他们有摄像头应该可以查看当时场景，我对这些话承诺无任何虚假，必要的时候可以提供有效证据
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