唯品会购买儿童保健品,收到货就降价,订单还显示价保生效中,但是唯品会已批次不同为由不给退差价。
网友保保_777421
已完结
唯品会购买儿童保健品,收到货就降价,订单还显示价保生效中,但是唯品会已批次不同为由不给退差价。
投诉进度
平台完结
2023-04-11 20:07:09
解决方案
解释
用户评价
2023-04-04 13:35:23
品牌评分
品牌评价
处理的高效,合理,主持了公平公正,为消费者维护了合理的权益。赞一个!
用户申请完结
2022-03-07 19:15:39
申请原因
投诉后给我打了两次敷衍的电话,退了我12块钱,我问唯品会是应该退还是我投诉后才给退,如果应该退,那为什么之前多次联系不给退,如果不该退又为什么投诉后给退了,确实规则不允许退我把12块钱还给唯品会 不是差12块钱的事情 就是想弄明白 不想被骗。但是唯品会也给不了准确说法,敷衍几句匆匆挂掉电话。然后今天把我还钱购买的超级VIP强行关闭了。
用户补充投诉
2022-03-07 10:54:39
补充内容
继上次投诉后,唯品会对我进行了回访解释,虽然对他们敷衍的回复不是很满意,我还是正常购买其它衣服,又出现没收到货就降价的问题,APP端申请价保失败,商品还在售中,尺码也有,我只能退了重新购买,我还联系客服人员,建议唯品会改善价保机制,不然同样的衣服给我发两遍,而且再退一遍是他们多花了没有必要的运费,然后今早收到货我就把之前花高价钱买的6,7件衣服都退了,然后就收到这个短信,取消了我花钱购买的超级VIP。麻烦平台的领导给予主持公道。要求道歉并恢复我超级VIP账号购买权限。
平台跟进
2022-02-28 14:43:48
平台审核通过
2022-02-27 12:04:18
用户发起投诉
2022-02-27 12:04:16
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