星都美容美发突然改名曼都美容美发，并要求再充值一半的钱才能继续使用，然后发现营业执照上写的是尊上美容
已完结
我妈妈和妈妈的朋友在星都美容美发分别充值了4000元和2000元，美容院的名字突然改为曼都美容美发，之前充的钱被前老板带走了，说我们的充值没有了，要再充一半的钱才能继续使用，并且不给予退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，针对门店更换老板无法消费或退款问题消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
