买的货有安全隐患，售后推脱责任不愿承担，反咬一口
网友保保
已完结买了个小米8se，正常使用，电池自己鼓包还把后盖撑炸了，没有有摔到过，后盖就像薯片一样翠，卖家推脱责任，不处理还要求我赔偿后盖钱！
投诉进度
企业完结
2022-04-08 10:27:05
解决方案
解释
处理结果
您好，已告知机器可寄回核实后壳是因为电池问题引起可免费更换后壳跟电池维修寄出，若不想使用机器可承担一个月的租金作为违约金机器进行归还处理，但用户表示是因为机器有质量问题才想要归还已告知有质量问题我司是提供售后服务，但若想提前归还按租赁条款需要支付违约金，用户不认可，一直不文明用语，无法沟通协商终止
用户补充投诉
2022-03-05 09:36:47
补充内容
商家不打算处理。他们自己的产品质量问我退回去，还要让我赔一部分钱，我不会处理的，但是以后都会被他们暴力催收电话短信轰炸。希望能监管一下这种野鸡平台。不要再让其他的消费者上当受骗。
用户补充投诉
2022-03-02 13:13:25
补充内容
找靓机承诺给我答复至今未收到
企业跟进
2022-02-27 17:47:37
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-02-27 13:02:38
补充内容
就是要让我把剩下的钱付完
平台跟进
2022-02-27 12:25:04
平台审核通过
2022-02-27 12:25:01
用户发起投诉
2022-02-27 12:24:59
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