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鞋子断底,唯品会不给退货退款
2022-02-27
已完结
买的鞋子刚3个月,鞋底断裂,商家让寄回。唯品会客服连续3天打电话说赔付20元,让我自己“买单”,还不让我投诉。今天私自将鞋寄回(没有提前说)还让我付运费
投诉进度
平台完结
2022-03-19 00:37:16
处理结果
唯品会回复:关于投诉人反馈的问题,专人已联系处理,经过沟通接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线40****9888处理。
平台跟进
2022-02-28 14:43:48
平台审核通过
2022-02-27 13:10:47
用户发起投诉
2022-02-27 13:10:45
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投诉信息
唯品会
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
97.00元
投诉编号:
95143863
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