携程延误30分钟退没有说明清楚导致误机损失

网友保保_563692 2022-02-27

已完结

平台承诺延误30分钟以上免费退票，需审核满足条件，但未提供需要满足什么具体条件，造成误解，导致我损失，我是在携程平台购买机票，携程却不能解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 15:26:32

处理结果

携程回复：联系客人，实际已经全退，客人同意。

消费保投诉平台跟进

2022-03-02 09:56:35

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 14:02:24

用户发起投诉

2022-02-27 14:02:22

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

978.00元

投诉编号：

95143933

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