新橙优品收取高额手续费，远超国家规定利率

2022-02-27

已完结

本人于2020年10月30日，在新橙优品申请了一笔4000元借款，分九期，放款后才发现每月除了还本息459外还要还一笔手续费80，合计费用加起来，九个月还5079元，利息高达35.9%，其中第一个月账服务费高达307，这笔费用事先未告知，特申请退还这笔得有227元，

投诉进度

企业完结

2022-09-22 14:04:16

处理结果

客户相关发票已发送至客户邮箱客户暂无疑问

用户补充投诉

2022-03-07 19:04:53

补充内容

服务态度差，已投诉到银监局和金融办，只要求退还300元，不然315前各大平台天天投诉

消费保投诉平台跟进

2022-02-27 16:01:16

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 16:01:13

用户发起投诉

2022-02-27 16:01:11

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

利息问题服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95144106

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