海风教育2019年购买线上课程，现在消失不退费

2022-02-27

已完结

2019年1月24日购买海风教育线上课程，18400元，后来海风教育消失，要求退款。保护消费者权益。电子合同也无法打开。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-27 18:18:03

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 16:26:22

用户发起投诉

2022-02-27 16:26:20

投诉信息

上海海风教育培训有限公司

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

18400.00元

投诉编号：

95144153

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