商品被损坏无法销售，反应客服，三天没有反馈

2022-02-27

已完结

鞋子邮寄得物，中间被快递损坏，鞋子无法销售，还承担了来回运费，反应问题三天没有反馈

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:41

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-28 09:17:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-27 17:37:43

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 17:37:40

用户发起投诉

2022-02-27 17:37:38

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

799.00元

投诉编号：

95144249

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