不是本人操作 苹果未经我同意就私自扣款

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1.非恶意退款 2.苹果未经我同意就进行扣款 是两笔 总额是1296 3.昨天我已经跟客服说不是本人操作 她也帮我提交了 也打过人工客服反映这个情况 但是刚刚说申请失败 又再次帮我申请

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