河南中国移动所使用套餐流量30g,超出后限速2mbps,但实际网速最高不超过150k/s，相差较大

2022-02-27

已完结

本人所使用套餐流量30g,超出后限速2mbps,但实际网速最高不超过150k/s，相差较大，希望能够按照所购买的订单执行，莫要欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-01 21:24:13

补充内容

今天客服来电，混淆概念，最终告诉我解决不了，并且不能解决

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 15:37:31

消费保投诉平台审核通过

2022-02-27 21:48:26

用户发起投诉

2022-02-27 21:48:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

95144588

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