虚假宣传，买了东西不发货不退款，

网友保保 2022-02-28

已完结

虚假宣传，买的东西不发货不退款，每次打客服电话基本上打不通，退款问题问客服每次都是系统在升级，一直不退让消费者等一直等，都没有一个结果，上次投诉了寺库那方只退了我一个订单的钱，还有另外一个订单的钱一直不退说系统升级，后面打客服电话一直不接通，就是虚假宣传买产品，欺骗消费者，不发货不退款

投诉进度

用户评价

2022-03-28 01:22:23

品牌评分

品牌评价

只有谢谢两个字表达了，也不怎么会说话，非常感谢！

平台完结

2022-03-28 01:18:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-28 01:18:40

申请原因

之前退款都大半年了都被敷衍了事，虚假宣传，不发货和骗子一样，谢谢消费保能为我们这些普通阶层有一个保障，十分感谢你们，谢谢

用户补充投诉

2022-03-09 18:56:33

补充内容

到现在为止寺库还是没有解决客户退款的问题

平台跟进

2022-02-28 06:56:23

平台审核通过

2022-02-28 06:56:20

用户发起投诉

2022-02-28 06:56:18

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