在丰巢快递寄件物品遗失

网友保保 2022-02-28

已完结

昨晚八点左右寄件，寄的是吃的食物两份和一个纸质袋子，我放在屏幕下方第三个小型格子，今天顺丰快递员去取件说我的物品不见了，现在无法找到物品。食物价值35元，本来要寄给朋友的，现在被人拿走了，不管是丰巢还是顺丰必须赔偿。

投诉进度

平台完结

2022-03-04 17:23:43

处理结果

丰巢回复：经核实，已致电客户取得联系，核实客户已取回包裹，并解释我司后续将对流程进行迭代优化，降低客户后续错投格口的风险，客户无异议。

平台跟进

2022-02-28 18:02:36

平台审核通过

2022-02-28 11:16:36

用户发起投诉

2022-02-28 11:16:34

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