请求快团团平台协助退款2378元！
网友保保
已完结2022.1.14在快团团参团购买了豆神教育的中外文学必修课的课程加两套教材，赠送练习册，我所在地区包邮，年前发了练习册，年后一直等待没有发货，2月15日问团长，要我补10元运费，否则不发货，2月20日又问，还是催我转运费给她，2月25日我跟团长说我没有拆封兑换课程，想退了换她们的另一套课程，但是她拒绝了，说反正就是不能退。于是我找平台客服帮忙，平台客服还是说联系团长，而且要3-6天才能联系好，而且告知我退款就是得团长同意，否则无法退款，那就等于说只要团长不同意我永远无法退款，这时团长在后台突然上传了教材的发货物流信息，并以已经发货为由反复拒绝我的退货退款请求，但是下单一个多月了，我的诉求已经不是发货，而是退货退款，平台客服也开始打太极拳，翻来覆去那几句话，让我等待，并告知退款需要团长同意！我申请快团团企业平台出面帮忙处理退款问题，2378元不是小数目，请尽快帮忙解决，谢谢！
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