寺库平台涉嫌欺诈消费者.消费者下单后不发货也不退款
网友保保
已完结
寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。
投诉进度
用户评价
2022-05-20 19:43:12
品牌评分
品牌评价
未解决问题
企业完结
2022-05-20 09:41:09
解决方案
退款
处理结果
关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中,请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。
用户补充投诉
2022-04-25 18:36:40
补充内容
时至今日寺库平台依然对投诉没有任何表态及及时解决退款问题.相信那些被寺库平台欺骗的消费者也是跟我一样的心情.大家可以看图.真心的希望315平台能够帮我们解决问题.
用户补充投诉
2022-04-10 07:48:37
补充内容
多家平台投诉无果.这个社会怎么了.半年过去了依然没有出来退款.寺库平台已经嚣张到这种地步了吗?
企业跟进
2022-04-06 10:37:07
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-08 19:06:08
补充内容
寺库平台在受到投诉并知晓后未作出任何回应.对于消费者投诉的问题也没有及时的解决.持无视态度.
平台跟进
2022-02-28 15:33:36
平台审核通过
2022-02-28 15:33:33
用户发起投诉
2022-02-28 15:33:31
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时至今日依然没有得到解决太过寒心