京东物流破损东西不赔偿

2022-02-28

已完结

因在cdf海南会员购买了一瓶雅诗兰黛的精华水，2月18日签收后，2月24日打开发现瓶口直接断开，一直把精华水放在家里未动。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:42

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-28 16:56:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 15:53:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 15:53:46

用户发起投诉

2022-02-28 15:53:44

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔保价理赔

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

378.25元

投诉编号：

95145757

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