三个月了，寺库迟迟不退款！

网友保保 2022-02-28

已完结

两笔订单，两笔分别是2021.10和2021.11月订单，申请退款之后迟迟不退款，售后好不容易联系上，各种官腔各种说词各种推脱。12月24日寺库客服和我联系，告知已经接到投诉订单，说尽快解决退款问题，问是年前还是年后，总有时间吧？就告知尽快，具体时间不知道，无限期的等，这都过完年了，没有任何音讯！！！马上到3.15了，希望平台给与帮助解决，谢谢！！！

投诉进度

企业完结

2022-05-20 09:40:47

解决方案

退款

处理结果

关于订单退款的问题我司目前已经在加急处理中，请放心一定会退款的。非常抱歉给您带来不好的体验。

企业跟进

2022-04-06 10:37:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-28 17:25:28

用户补充投诉

2022-02-28 15:58:36

补充内容

另一个订单信息

平台审核通过

2022-02-28 15:54:58

用户发起投诉

2022-02-28 15:54:56

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