2021年9月26日购买，香港货源一直未发货，且不清楚发货时间，申请退款，半年未退款
已完结
2021年9月26日购买，香港货源一直未发货，且不清楚发货时间，申请退款，客服回复因自动退款失败，重新提交收款银行信息，截止到2022年2月28日一直未收到退款，期间多次联系客服一直以系统维护，需要财务手动退款等等理由，先需要平台3月内退款到本人收款银行账户。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
至今无人联系～也未退款
用户补充投诉
补充内容
还未退款～也无人联系～人工客服答复依旧是系统升级～
用户补充投诉
补充内容
到目前为止依然也没有人联系我这个退款的事情，我也依然没收到退款！！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
一周时间了未收到任何回复，也未退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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