无故退票，*取手续费

2022-02-28

已完结

上午定的机票，中午无故退票，诱导退票。*取退票手续费130元。定票时候怎么不说没航班？

投诉进度

企业完结

2022-03-01 14:51:10

处理结果

处理结果：去电客户联程航班打包产品一程取消另外一程航司正常收取退票费我司为其承担客户同意支付宝：13962048333陈旭明130元

企业跟进

2022-03-01 09:32:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-28 16:53:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-28 16:53:16

用户发起投诉

2022-02-28 16:53:14

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

无故取消订单退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95145912

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