申通服务质量和态度差
法不同阿
已完结
投诉派件员未经允许擅自投到陌生地址，投诉客服工号10081承诺1～2小时内回电实际是*我的。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未见改进
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。
用户补充投诉
补充内容
投诉申通派件网点自称工号008的员工对待工作消极懈怠，服务态度存在严重欠缺，该员工在接到投诉后未尽快联系投诉人，中午一点多接到投诉工单，直至晚上六点半左右才因投诉人又多次投诉了用051680389888第一次联系收件人，距离第一次向申通投诉已过五小时左右，沟通态度很差，语气很不耐烦，在投诉人询问其网点名称时用将电话仍到一边不说话的方式逃避回答。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
