衣服没试穿,唯品会以有重大异味不符合退货条件不予退款。

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买唯品会平台购买两件内衣,后无试穿后选择上门取件退回。一直没有收到退款。 后唯品会客服人员电话告知商品存在重大异味等问题不符合退货条件不予退款。多次电话客服沟通未果。现据此投诉。

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