快递员把货弄错了 收到的不是我的邮件 从2月19号开始到现在 我的邮件没有信息 不知道是否丢失 2月

网友保保 2022-02-28

已完结

快递员把货弄错了 收到的不是我的邮件 因为邮件是要退货的 和商家商量好了规定时间内可以退货 但是现在已经退不了了要求赔偿 快递员也撒手不管 让我自己联系 从2月19号开始到现在 我的邮件没有信息 不知道是否丢失 2月24号打京东客服电话询问 一直说给解决 到今天已经四天了 就一直说给解决 一直拖着不给解决 现要求赔偿985元 原价赔偿 希望得到处理

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-01 13:36:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-28 17:28:54

平台审核通过

2022-02-28 17:28:51

用户发起投诉

2022-02-28 17:28:49

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